Условия обработки персональных данных

Политика конфиденциальности персональной информации

1. Охват политики конфиденциальности

Наша Политика определяет в каких целях, как и почему мы собираем, используем, защищаем и используем вашу личную информацию на наших веб-сайтах и в мобильных приложениях (сервисах), где размещена данная Политика или ссылка на нее.

Наша политика ориентирована на личную информацию — информацию, которая идентифицирует вас или обоснованно может быть связана с информацией, которая идентифицирует вас. Например, когда вы покупаете товар, мы собираем личную информацию, такую как имя, адрес, номер телефона для выполнения вашего заказа или паспортные данные для выполнения заказанных вами услуг.

Мы требуем от наших партнеров, деловых партнеров и поставщиков услуг правильного управления вашей личной информацией. Наши сотрудники несут ответственность за обеспечение соблюдения этой Политики. Мы требуем от всех, кто управляет личной информацией наших клиентов, делать это должным образом и в соответствии с нашими правилами.

Обработка и обеспечение безопасности персональных данных в ООО НПО “Интеллект” осуществляется в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

2. Какую информацию мы собираем

Предоставляя свои персональные данные, вы соглашаетесь на их обработку ООО НПО “Интеллект” и их предоставление третьим лицам в целях исполнения Продавцом и/или его партнерами (например, службами доставки) своих обязательств перед вами, продажи товаров и предоставления услуг, использования сервисов, связанных с ООО НПО “Интеллект”, предоставления справочной информации, а также в целях продвижения товаров, работ и услуг, а также соглашаетесь на получение сообщений рекламно-информационного характера и сервисных сообщений.

Мы собираем только информацию, которую мы получаем от вас.

Предоставляя нам персональные данные третьего лица при использовании тех или иных сервисов ООО НПО “Интеллект”, вы заверяете нас о наличии согласия такого лица на передачу нам персональных данных, а также последующую обработку нами персональных данных.

Информация, которую мы получаем от вас, включает информацию, которой вы делитесь с нами, например, когда вы создаете учетную запись на одном из наших веб-сайтов или размещаете отзывы или комментарии, а также контент/публикации (посты). Сюда также входит информация, которую вы предоставляете нам с помощью технологии, например, с помощью файла cookie, который размещается на вашем компьютере при посещении наших веб-сайтов. Мы также получаем информацию из других источников, чтобы помочь нам дополнить наши записи, улучшить персонализацию наших услуг для вас и обнаружить мошенничество. Наша цель - ограничить информацию, которую мы собираем, информацией, необходимой для поддержки нашего бизнеса. Размещая свои персональные данные и иную информацию на одном из наших веб-сайтов или в мобильных сервисах, вы самостоятельно, без участия или согласования с ООО НПО “Интеллект” раскрываете такие данные и информацию неопределенному кругу лиц.

Мы собираем информацию для доставки запрашиваемых вами товаров и оказания услуг, а также для улучшения ваших покупок. Мы собираем информацию от вас различными способами, когда вы взаимодействуете с нашими магазинами, веб-сайтами и мобильными службами.

Информация, которую мы получаем от вас

Вы делитесь информацией с нами различными способами через наши сервисы и в Интернете. Например, вы делитесь информацией, когда вы:

• Совершаете покупку товаров на наших веб-сайтах;
• Создаете аккаунт на одном из наших веб-сайтах;
• Заполняете различные формы, заявки, опросники и анкеты на наших веб-сайтах;
• Связываетесь с нами. Для контроля качества разговор может быть записан;
• Публикуете отзыв или комментарий на одной из наших страниц в социальных сетях, пишете обзор или размещаете другой контент на одном из наших веб-сайтов или в мобильных сервисах;
• Принимаете участие в конкурсах, лотереях, рекламных акциях или опросах;
• Обращаетесь к нам для передачи товара, если товар сломался во время гарантийного срока;
• Обращаетесь к нам для возврата товаров в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей».

Когда вы участвуете в этих действиях, вы можете передавать нам различные типы личной информации, такие как ваше имя, адрес электронной почты, физический или почтовый адрес, номер телефона, дата рождения и информация об оплате, адрес электронной почты, паспортные данные.

Вы также предоставляете нам информацию другими способами с помощью технологий. Данная информация собирается в обезличенном виде, однако, часть этой информации может быть связана с вами лично. Эта информация помогает нашим веб-сайтам работать правильно и поддерживает наши маркетинговые и аналитические усилия - наши усилия по пониманию потребностей наших клиентов и предоставлению информации о наших продуктах и услугах. Используемые нами технологии помогают нам анализировать ваши данные. Вот некоторые примеры того, что мы можем собирать и обрабатывать:

• Информация об устройстве: Мы собираем техническую информацию, когда вы посещаете наши веб-сайты или используете наши мобильные приложения или услуги. Сюда входит такая информация, как IP-адрес, тип используемого вами мобильного устройства, операционная система вашего устройства и тип браузера, уникальный идентификатор устройства, адрес ссылающихся веб-сайтов, путь, по которому вы переходите через наши веб-сайты, и другие. Информация о вашей сессии на наших сайтах.
• Просмотр информации: Мы используем такие технологии, как файлы cookie, веб-маяки и идентификаторы мобильных устройств, для сбора информации об использовании наших веб-сайтов и мобильных сервисов. Файлы cookie позволяют нам предоставлять вам соответствующую информацию по мере использования вами или возврата на наши сайты. Веб-маяки позволяют нам узнать, была ли посещена определенная страница, было ли открыто электронное письмо или были ли эффективны рекламные баннеры на наших сайтах и других сайтах.

Сбор информации, которую вы предоставляете нам, осуществляется только с вашего согласия на это.

3. Как мы используем вашу личную информацию

Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам продуктов и услуг, например, для выполнения ваших запросов на товары или услуги, доставки выбранных товаров или для того, чтобы персонализировать наши предложения для вас. Мы также используем вашу личную информацию для поддержки наших сервисов и бизнес-функций, таких как предотвращение мошенничества, маркетинг и юридические функции.

Вот некоторые примеры целей, в которых мы можем использовать вашу личную информацию, включая, но не ограничиваясь:

• Чтобы удовлетворять ваши запросы на товары и услуги и общаться с вами об этих запросах;
• Чтобы осуществлять доставку заказанных вами товаров силами привлеченных транспортных компаний;
• Чтобы регистрировать и обслуживать ваш аккаунт;
• Для проведения конкурсов, розыгрышей, рекламных акций и опросов, выявления победителей и доставки призов;
• Чтобы обеспечивать обслуживание клиентов и информировать вас о товарах, включая сбор и показ отзывов;
• Чтобы персонализировать наши сервисные предложения, веб-сайты, мобильные услуги и рекламу;
• Чтобы улучшать ассортимент в нашем магазине и его реализацию через наш веб-сайт и мобильные приложения;
• Чтобы отправлять вам информацию о наших продуктах, услугах и акциях;
• Чтобы формировать различную аналитику на основе ваших данных и использовать ее для улучшения и персонализации действующих сервисов, запуска новых сервисов, а также в иных законных целях;
• Чтобы отвечать на отзывы и комментарии, которые вы нам предоставляете;
• Для защиты безопасности и целостности наших веб-сайтов, мобильных сервисов и нашего бизнеса;
• Для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем, по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем;
• Для обмена документами в системах электронного документооборота;
• Для возврата товаров в случаях, установленных Законом РФ «О защите прав потребителей»;
• Для предзаполнения данных о клиенте при оформлении клиентом различных форм, заявок, опросников и анкет на наших сайтах и в мобильном приложении;
• Для контроля качества использования наших веб-сайтов и мобильных приложений (сервисов), а также оформления и выполнения заказов.

В целях удобства пользования сайтом полученные ранее от вас данные могут быть использованы для предзаполнения данных при оформлении вами различных форм, заявок, опросников и анкет. Если вы не согласны с таким предзаполнением данных, то можете направить нам обращение в порядке, указанном в разделе “Ваши права”.

4. Передача личной информации

Мы не будем продавать или сдавать в аренду вашу личную информацию. Мы можем передавать вашу личную информацию в ограниченных обстоятельствах, таких как ведение нашего бизнеса, когда это требуется по закону, или с вашего согласия.

Мы не будем передавать вашу личную информацию за пределами нашей Компании, за исключением следующих случаев:

Правовые требования и защита нашей компании и других лиц

Мы можем передавать вашу личную информацию в других особых обстоятельствах, которые включают ситуации, когда обмен необходим по закону, или мы считаем, что обмен поможет защитить безопасность, собственность или права Компании, наших клиентов, наших сотрудников или других лиц. Примеры включают в себя:

• Защита здоровья или безопасности клиентов;
• Борьба с преступлениями, совершенными в отношении имущества Компании или Клиентов Компании;
• Выявление и устранение мошенничества или финансовых рисков;
• Предоставление личной информации в правоохранительные органы по их письменному запросу;
• Ответ на ордер на обыск или другой действительный юридический запрос;
• Реагирование на следственные органы в случаях нарушения соглашения или нарушения закона.

Передача бизнеса

В случае слияния, продажи или реорганизации всего нашего бизнеса или его части (включая переводы, сделанные в рамках процедуры банкротства), личная информация о вас может быть передана бизнесу-правопреемнику. Мы будем применять разумные меры, чтобы гарантировать, что любой преемник будет обращаться с вашей информацией в соответствии с настоящей Политикой.

С вашего согласия

При любых обстоятельствах, кроме описанных выше, мы будем запрашивать ваше согласие до того, как мы передадим вашу личную информацию за пределы нашей Компании, также мы не будем продавать вашу личную информацию.

5. Уничтожение персональной информации

Мы уничтожаем либо обезличиваем персональные данные по достижении целей обработки, в случае утраты необходимости достижения цели обработки или по запросу от субъекта персональных данных.

6. Доступ к личной информации и ее обновление

Мы предоставляем вам различные способы доступа или обновления вашей личной информации, включая контактную информацию и информацию об учетной записи. Мы также предпринимаем разумные меры для обеспечения точности и полноты вашей личной информации.

Вы можете получить доступ или обновить свою личную информацию, включая контактную информацию или информацию об учетной записи, следующими способами:

• Если вы создали учетную запись на одном из наших веб-сайтов, войдите в свою учетную запись. Как только вы это сделаете, вы сможете ввести и обновить свои собственные контактные данные и платежную информацию, а также контактную информацию для указанных вами получателей.
• Свяжитесь с нами одним из способов, представленных на нашем сайте. Пожалуйста, опишите в обращении информацию, к которой вы хотите получить доступ, и запрашиваемые вами изменения. Мы предоставим вам запрашиваемую личную информацию, если она будет разумно доступна, если только она не нарушает неприкосновенность частной жизни других лиц и не подвергается разумным ограничениям, предусмотренным законодательством и внутренними процедурами. В противном случае мы опишем типы информации, которую мы обычно собираем. Мы предоставим доступ и внесем изменения, которые вы запрашиваете, или предоставим объяснение того, какие действия мы сможем предпринять в отношении запроса.
• Если вы хотите удалить свою учетную запись на сайтах или мобильных сервисах, вам необходимо направить письменный запрос на юридический адрес Компании: 410033, г. Саратов, ул. им. Панфилова И. В., дом 1, помещение 8 или по адресу электронной почты general@rainbowsoft.ru с соответствующей просьбой. Данное действие не подразумевает отзыв согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных, который, согласно действующему законодательству, происходит в порядке, предусмотренном в разделе «Ваши права».

7. Хранение и использование информации нашим клиентом

Клиент обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, используемые им для идентификации в наших веб-сайтах и в мобильных приложениях, где размещена данная Политика. Также клиент обязуется обеспечить должную осмотрительность при хранении и использовании логина и пароля (в том числе, но не ограничиваясь: использовать лицензионные антивирусные программы, использовать сложные буквенно-цифровые сочетания при создании пароля, не предоставлять в распоряжение третьих лиц компьютер или иное оборудование с введенными на нем логином и паролем клиента и т.п.) а также устройств аутентификации на сайтах и мобильных приложениях.

В случае возникновения у нас подозрений относительно использования вашей учетной записи третьим лицом или вредоносным программным обеспечением, мы будем вынуждены в одностороннем порядке изменить или сбросить ваши аутентификационные данные.

8. Как мы защищаем вашу личную информацию

Мы осознаем важность обеспечения безопасности личной информации наших клиентов.

У нас есть команда сотрудников, которые несут ответственность за обеспечение безопасности вашей информации. Если вы совершаете покупки на наших веб-сайтах или через наши мобильные сервисы, мы используем разумные меры безопасности, включая физические, административные и технические меры безопасности. Эти меры могут включать способы контроля доступа или другие меры физической безопасности, технологии и политики информационной безопасности, процедуры, помогающие обеспечить надлежащее удаление информации, и программы обучения.

Вот несколько примеров мер безопасности, которые мы используем для защиты вашей личной информации:

• Аутентификация по номеру телефона с одноразовым кодом;
• Пароли необходимы для доступа к вашей онлайн-учетной записи. Пожалуйста, держите этот пароль в секрете.
• Технология шифрования, называемая Secure Sockets Layer (SSL), помогает защитить личную информацию в определенных областях наших веб-сайтов во время передачи через Интернет. На наличие шифрования SSL может указывать https в URL браузера или изображение закрытого замка или сплошного ключа в окне браузера. Эти указания могут отсутствовать в мобильных сервисах, использующих SSL. Для информации о платежных картах наш платежный партнер использует защищенные сети, шифрование или другую защиту данных держателей карт, в том числе физический и технический контроль доступа, мониторинг и тестирование систем безопасности, а также другие методы защиты информации, чтобы помочь защитить вашу информацию.

9. Ваши права

Вы можете запросить и получить сведения о применяемых ООО НПО «Интеллект» способах обработки персональных данных, объемах, сроках обработки и хранения и других данных предусмотренным Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», а также отозвать согласие на обработку ваших персональных данных, при корректно составленном официальном запросе. В случае направления официального запроса в ООО НПО «Интеллект» в тексте запроса необходимо указать:

• ФИО;
• номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе ЛИБО иные данные, позволяющие однозначно вас идентифицировать ( в частности, номер телефона, адрес электронной почты, используемые при регистрации на сайте);
• сведения, подтверждающие Ваше участие в отношениях с ООО НПО «Интеллект» либо сведения, иным способом подтверждающие факт обработки персональных данных ООО НПО «Интеллект»;
• подпись гражданина (или его законного представителя). Если запрос отправляется в электронном виде, то он должен быть оформлен в виде электронного документа и подписан электронной подписью в соответствии с законодательством РФ на электронную почту general@rainbowsoft.ru.

Мы направим вам ответ в сроки, предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации (например, на отзыв согласия на обработку персональных данных мы ответим в течение тридцати календарных дней).

10. Как ООО НПО «Интеллект» защищает конфиденциальность детей в Интернете

Наши сайты и мобильные сервисы предназначены для широкой аудитории и не предназначены для детей, т.е. лиц до 18 лет.

Мы признаем важность защиты конфиденциальности детей в Интернете. ООО НПО «Интеллект» полностью осознает важность соблюдения неприкосновенности частной жизни детей, в особенности в среде общения по каналам электронной связи. Наши электронные сайты не предназначены для детей. В соответствии с нашей политикой мы никогда не проводим целенаправленный сбор и хранение информации о детях.. Пожалуйста, свяжитесь с нами, если вы считаете, что мы могли собирать информацию от вашего ребенка, через наши веб-сайты или мобильные сервисы, и мы постараемся удалить ее.

11. Как узнать, что эта Политика изменится

Пожалуйста, периодически проверяйте нашу Политику конфиденциальности на предмет изменений. Мы вправе в одностороннем порядке в любой момент изменить условия настоящей Политики, разместив обновленную редакцию. Перед оформлением заказа, пожалуйста, самостоятельно ознакомьтесь, были ли изменения в настоящей Политике.